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2014年国家保安员资格考试2000题精编(简答题)

 简答题

1.《保安服务操作规程与质量控制》行业标准中将保安服务分成哪8大类?

2.保安员应具备哪些职业能力?

3.《保安服务管理条例》规定了保安员的禁止性行为有哪些?

4.保安员职业道德的内容是什么?

5.保安员应具备哪些专业基础知识?

6.在保安服务中,为履行保安服务职责,保安员可以采取哪些措施?

7.保安员纪律的基本内容是什么?    ,

8.保安员在报警的时候,需要讲清哪些情况?

9.简述保安门卫的任务。

10.简述保安门卫的勤务制度。    ,

11.简述保安门卫的岗位要求。

12.简述查验证件的要求。

13.在门卫服务过程中指挥、疏导人员应注意哪些事项?

14.保安守护的任务是什么?

15.保安守护的岗位要求是什么?

16.保安守护中遇到紧急情况应当如何处置?

17.什么是保安区域巡逻?

18.保安区域巡逻的特点是什么?

19.保安区域巡逻的具体任务是什么?

20.人群聚集场所人员特征是什么?

21.保安人群控制服务的内容是什么?

22.保安押运的内容是什么?

23.保安押运的岗位要求是什么?

24.保安随身护卫的内容是什么?

25.刑罚的种类包括哪些?

26.法人应当具备哪些条件?

27.合同无效的原因有哪些?

28.治安管理处罚法规定,担保人应当符合哪些条件?

29.单位内部治安保卫人员应当履行哪些职责?

30.对休克病人如何实施急救?

31.发生火灾后,保安员如何组织人员疏散与救助?

32.保安员如何劝解纠纷?

参考答案及解析

    1.【答案要点】《保安服务操作规程与质量控制》行业标准中将保安服务分

成8大类,即门卫服务、守护服务、巡逻服务、押运服务、随身护卫服务、人群控

制服务、技术防范服务和安全咨询服务。

    2.【答案要点】保安员应具备的职业能力:观察能力、理解能力、表达能力、

判断能力、自卫能力、自控能力、沟通能力、指挥能力、协调能力。

    3.【答案要点】《保安服务管理条例》规定,保娄负不得有下列行为:

    (1)限制他人人身自由、搜查他人身体或侮辱、殴打他人。

    (2)扣押、没收他人证件、财物。

    (3)阻碍依法执行公务。

    (4)参与追索债务、采用暴力或者暴力相威胁的手段处置纠纷。

    (5)删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录。

    (6)侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息。

    (7)有违反法律、行政法规的其他行为。

    4.【答案要点】保安员职业道德的内容是:遵纪守法,诚实守信;爱岗敬业,熟悉业务;掌握技能,强健体能;文明值勤,热情服务;见义勇为,奉献社会;恪尽职守,保障安全。

    5.【答案要点】保安员应具备的专业基础知识包括:报警知识、保安勤务知识、消防安全知识、现场保护知识、现场救助知识、交通安全知识、防卫术知识、保安礼仪常识、人际沟通技巧、安防技术与设施知识、保密常识。

    6.【答案要点】在保安服务中,为履行保安服务职责,保安员可以采取下列措施:查验出入服务区域人员的证件、登记出入的车辆和物品;在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控;在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查,维

护公共秩序;执行武装守护押运任务,可以根据任务需要设立临时隔离区,但应当尽可

能减少对公民正常活动的妨碍。保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为,对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警,同时采取措施保护现场。

    7.【答案要点】保安员纪律的基本内容是:听从命令,服从指挥;遵守国家法

律和党的政策;保守工作机密;依法办事,不得刁难群众;坚守岗位,尽职尽责;

仪表端庄,礼貌待人。

    8.【答案要点】保安员在报警的时候,需要讲清以下情况:(1)发生案件或事故的时间,以年、月、日、时、分表示; (2)发生案件或事故的地点,要讲清具体位置; (3)案件或事故中涉及的人物(目标),人物应说明姓名、性别、年龄、籍贯、特征、人数;目标应说明种类、型号、数量;(4)案件或事故的性质; (5)报警情况的来源和当事人。

    9.【答案要点】保安门卫的任务:一是值守服务区域出入口,维护保安用人单位的安全;二是查验出入服务区域人员的证件,严禁无关人员进入;三是登记出入服务区域的车辆及其装运的物品,防止保安用人单位财物流失及违禁物品流入;四是指挥、疏导出入人员和车辆,清理门卫责任区内无关人员,保证进出车辆畅通,人员出入有序;五是及时发现违法犯罪嫌疑行为人,截获赃物,做好安全防范工作;六是协助保安用人单位做好来钫人员接待等工作;七是妥善处置发生在保安门卫区域内的紧急情况,依法制止发生在保安门卫区域内的违法

犯罪行为;八是完成保安从业单位、服务对象交给的其他工作。

    10.【答案要点】保安门卫勤务制度主要包括交接班制度、请示报告制度、勤务检查制度、勤务登记制度等。

    11.【答案要点】保安门卫岗位要求:一是语言文明,手势规范,站姿端正,精神饱满;二是熟记单位有关门卫的规章制度、出入手续,使用的各种证件、标志、车辆的牌号等;三是了解门卫区域内的环境状况和安全措施;四是熟悉和掌握保安用人单位内部机构的分布、位置,联系方式;五是基本熟悉和掌握保安用人单位内部人员情况。

    12.【答案要点】查验证件首先要查验其真伪和时效性,看有无伪造、窃用之嫌。(1)查验居民身份证。应侧重识别图案和花纹,注意从中发现问题;同时要仔细比较照片上的面貌特征与持证人是否相符,看其主要部位是否一致,年龄有无过大差别;另外还可以通过交谈、提问,判明持证人的回答与身份证编号表明的情况是否一致。(2)检查工作证。主要看证件上的名称是否是全称,名称的表述、文字有无差错,照片上有无钢印公章,尤其要注意公章的真伪。(尺寸、字的规格、位置、大小)。识别涂改的证件主要看纸板是否有刮、擦、蹭的痕迹、文字是否有过改动。查验冒用证件要注意看照片上是否有钢印公章,照片上的

钢印与纸板上的钢印是否吻合,全部字迹排列是否自然,照片与执证人的面部特征是否相符等等。

    13.【答案要点】在门卫服务过程中指挥、疏散人员时的注意事项:一是保持安全疏导秩序,防止出现拥挤、踩踏、摔倒的事故发生。二是按照一定的顺序进行疏导。疏散中应按先老、弱、病、残、妇,先客人、观众、后员工,最后为救助人员疏散的顺序。三是发扬团结友爱,尽力救助更多的人员撤离事故现场。四是疏散、控制事故现场,控制火势和火场排烟,为安全疏散创造有利条件。五是疏散中,禁止使用普通电梯运载人员,以防止中途停电、电梯窜人烟火和成为火势蔓延通道而引起事故发生。六是逃生中注意自我保护,学会逃生基本方法,疏导人员应指导逃生疏散人员正确运用逃生方法,尽快撤离事故现场。七是注意

观察安全疏散标志,按其指引方向,尽快引导人员撤离事故现场。八是疏导人员应佩戴所需的劳动防护用品(防毒面具、手套等)。

    14.【答案要点】保安守护的任务是:

    (1)保卫服务对象安全。

    (2)维护守护区域的正常秩序。

    (3)及时制止无关人员进入守护范围。

    (4)做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。

    15.【答案要点】保安守护的岗位要求是:    .

    (1)熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。

    (2)熟悉岗位周围的地形、地物及设施,熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。

    (3)熟记与有关部门、人员的联系方式。

    (4)熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法,自身解决不了的,能及时、准确报告。

    16.【答案要点】保安守护中遇到紧急情况应当按照以下要求进行处置:

    (1)遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时,应进行劝阻;对不听劝阻的,应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。

    (2)遇有无证车辆,欲进入守护区域时,应示意停车,对不听指挥强行闯入的,应立即报告客户单位或有关部门,并记下车型、牌号、颜色等特征。

    (3)发现不法侵害行为,应立即采取措施坚决制止,将不法行为人送交客户单位或公安机关并做好现场保护工作。

    (4)发生火灾、爆炸等灾害事故,应立即报警,并及时通知客户单位。采取积极措施防止事态扩大,协助抢救受伤人员,并做好现场保护工作。

    17.【答案要点】保安区域巡逻,是指保安服务公司依据保安合同,指派保安人员对客户单位所指定的区域或场所,进行巡视警戒,预防和处置各种意外情况,以维护巡逻区域或场所内的正常秩序,确保其安全的一种保安服务业务。

    18.【答案要点】保安区域巡逻的主要特点有:

    (1)巡逻的目标范围广阔。

    (2)巡逻中的复杂因素多。

    (3)巡逻的形式多样。

    (4)巡逻方式具有运动性。

    (5)巡逻具有主动性。

19.【答案要点】保安巡逻的具体任务包括以下几点:

(1)维护巡逻区域内正常的治安秩序。

(2)保护巡逻区域内重点目标的安全。

(3)及时发现事故苗头,预防灾害事故发生。

(4)及时发现各种嫌疑情况,协助制止打击违法犯罪活动。

(5)加强对灾害事故现场和犯罪现场的保护。

(6)先期处置巡逻中发现的紧急事件和意外事件。

20.【答案要点】人群聚集场所人员主要特征有:

(1)人群聚集地人员构成复杂性。

(2)参与人员素质的差异性。    .

(3)参与人员主体的趋同性。

(4)参与人员的相异性。

(5)人员的集中性。    .

    21.【答案要点】保安人群控制服务的内容主要有:

    (1)保安员通过对人群的疏导和控制,维护特定地点、场所、部位治安秩序,保护重点目标和大型活动安全。

    (2)通过执勤,震慑不法分子,使其打消滋扰重点目标和有关活动的企图。

    (3)通过执勤,查验证件及随身携带物品,疏导人群,维护现场秩序。

    (4)通过执勤,对场内重点部位和目标进行警戒,保卫重点部位和目标安全。

    (5)通过执勤,对正在发生的滋扰、冲击行为,采取相应措施予以制止,将不法行为人扭送公安机关或有关部门处理。

    (6)检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸及挤死、踩伤等事故或打砸抢、盗窃等不法侵害。

    (7)对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故,应及时报告公安机关或有关部门,并保护现场。

    22.【答案要点】保安押运的内容是:

    (1)保安服务公司对押运目标、押运装备及押运保安员要采取保险措施,押运服务的运载、护卫工具和有关装备要符合国家和行业标准。

    (2)保安员通过随行方式守护客户财物,保障安全。

    (3)防止押运财物被盗、被抢或遭受其他不法侵害。

    (4)通过安全检查,及时发现安全隐患,防止发生火灾、爆炸等事故。

    (5)对押运财物置放、运输的条件、环境等情况,进行巡视检查,防止发生挤压、丢失等事件。

    (6)对押运的财物要进行清点、核对,防止出现差错。

    23.【答案要点】保安押运的岗位要求是:

(1)掌握保安押运服务的知识和技能,了解押运方案的内容和要求。

(2)了解财物收发、中转等手续的办理程序:掌握运输工具状况及财物的存放条件。

(3)清楚押运财物的物理、化学性能、特点及防护要求。

(4)熟记与有关部门、人员的联系方式。

24.【答案要点】保安随身护卫的内容是:

(1)保护护卫对象人身、财产安全。

(2)在护卫对象周围建立一道安全屏障,使不法分子无法靠近特定人员及其工作生活区域。

(3)敏锐观察和掌握周边情况,加强预测和防卫。

(4)掌握护卫对象的活动情况,沟通联系,落实安全措施。

(5)协助有关部门和人员做好与安全有关的生藉服务和医疗保健工作等。

25.【答案要点】刑罚的分为主刑和附加刑。主刑包括管制、拘役、有期徒

刑、无期徒刑、死刑。附加刑包括罚金、剥夺政治权利、没收财产。

26.【答案要点】法人应当具备以下条件:    -

(1)依法成立。

(2)有必要的财产或者经费。

(3)有自己的名称、组织机构和场所。

(4)能够独立承担民事责任。

27.【答案要点】合同无效的原因包括:

(1)-方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益。

(2)恶意串通,损害国家、集体或第三人利益。

(3)以合法形式掩盖非法目的。

(4)损害社会公共利益。

 (5)违反法律、行政法规的强制性规定。

28.【答案要点】治安管理处罚法规定,担保人应当符合以下条件:

(1)与本案无牵连。

(2)享有政治权利,人身自由未受到限制。

(3)在当地有常住户口和固定住所。

(4)有能力履行担保义务。

29.【答案要点】单位内部治安保卫人员应当履行以下职责:

(1)开展治安防范宣传教育,并落实本单位的内部治安保卫制度和治安防范措施。

(2)根据需要,检查进入本单位人员的证件,登记出入的物品和车辆。

(3)在单位范围内进行治安防范巡逻和检查,建立巡逻、检查和治安隐患整改记录。

(4)维护单位内部的治安秩序,制止发生在本单位的违法行为,对难以制止

 

 

 

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