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发布人: lucyzhou   发布时间: 2017-02-24

2005年北京导游资格综合真题一(3)

多项选择题
1

在旅游服务中,导游服务起着(    )作用。

    

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2

导游服务的涉外性主要是指外语导游人员在(    )方面所起的重要作用。

    

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3

导游服务时,导游人员应遵循的服务原则是(    ).

    

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4

导游服务要素是指(    ),只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

    

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5

根据《导游人员管理条例》,导游人员的下列行为中,被旅游行政管理部门处以1千无以上3万元以下罚款的是(    ).

    

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6

导游人员必须树立坚定的爱国主义信念,做到(    ).

    

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7

人们相见握手时,忌讳(    )。

   

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8

地陪在机场接到旅游团后,要在机场做好(    )等工作,然后集合登车前往旅游团下榻的饭店。    

    

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9

为保证在景点游览活动的顺利进行,地陪应(    )。

    

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10

外国旅游团在离开中国前,全陪应提醒旅游者备齐(    )并随身携带。

    

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11

导游服务具有(    )等特点。

    

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12

导游人员要照顾好旅游团中的儿童,但要注意(    )。

    

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13

“清楚”是导游语言的基本要求,主要体现在(    )诸方面。

    

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14

根据《导游人员管理条例》规定,对导游人员(    )违规行为,既要处罚导游人员,也要处罚导游人员所在旅行社。

    

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15

构成消费者权益保护法的核心内容是(    )。

    

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16

下列城市中,北京时间为7月10日9时时,当地时间为7月9日晚8时的是(    ).

    

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17

下列物品中,乘机旅客不应夹带在托运行李中的物品是(    ).

    

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18

可以在中国内地兑换的几组外国货币是(    )。

    

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19

在(    )的情况下,旅游者可向旅游局的质监所投诉。

    

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20

一旅游者提出希望他的一位朋友随旅游团在北京活动,该团地陪应(    )。

    

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