| 1 | 为了取得旅游者的好感，导游人员有时应凭借想象，创造事实，并以此为基础进行导游讲解。( )
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| 2 | 为了产生良好的导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。( )
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| 3 | 触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。( )
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| 4 | 导游人员在导游讲解中使用制造悬念法，能够使旅游者始终处于主导地位。( )
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| 5 | 同类相异类比是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。( )
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| 6 | 导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。( )
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| 7 | 见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。( )
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| 8 | 为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。( )
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| 9 | 当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。( )
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| 10 | 导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。( )
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| 11 | 言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。( )
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| 12 | 导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。( )
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| 13 | 乘座沿海和长江客轮成年旅客可随身携带免费行李40千克，持半价票者和免票儿童20千克。( )
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| 14 | 按成人票价10%付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班普通舱旅行时，可免费托运行李10千克。( )
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| 15 | 旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。( )
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| 16 | 在某一特定空间，让游客停留片刻，作选择性地风景欣赏，这就是静态观赏。( )
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| 17 | 给老年游客导游，应前紧后松，以便让其有更多的时间休息。( )
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